Política de Privacidad

En Lepolu Busetu, valoramos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que nos proporcionas al utilizar nuestros servicios y sitio web.

1. Información que recopilamos

1.1 Información personal

Podemos recopilar información personal que nos proporcionas directamente al registrarte en nuestros servicios, suscribirte a nuestro boletín o contactarnos a través de nuestros formularios. Esta información puede incluir:

  • Nombre completo
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección postal
  • Información de pago (para suscripciones y compras)

1.2 Información de uso

Cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre tu dispositivo y tu actividad, incluyendo:

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y versión
  • Sistema operativo
  • Páginas visitadas en nuestro sitio
  • Tiempo pasado en cada página
  • Enlaces en los que haces clic

1.3 Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y analizar cómo se utiliza. Puedes obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies en nuestra Política de Cookies.

2. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

2.1 Para proporcionar nuestros servicios

  • Para gestionar tu registro y cuenta de usuario
  • Para programar y confirmar tus reservas de clases
  • Para procesar pagos y gestionar suscripciones
  • Para comunicarnos contigo sobre tus reservas y servicios

2.2 Para mejorar nuestros servicios

  • Para analizar cómo utilizas nuestro sitio web y servicios
  • Para identificar tendencias y patrones de uso
  • Para evaluar la efectividad de nuestras campañas de marketing
  • Para desarrollar nuevos productos y servicios

2.3 Para comunicarnos contigo

  • Para enviarte información sobre nuestras clases y servicios
  • Para responder a tus consultas y solicitudes
  • Para enviarte nuestro boletín informativo (si te has suscrito)
  • Para notificarte sobre cambios en nuestros servicios o políticas

2.4 Para fines de marketing

  • Para enviarte información promocional sobre nuestros servicios (con tu consentimiento)
  • Para personalizar el contenido que mostramos en nuestro sitio web
  • Para mostrar anuncios relevantes en otros sitios web (con tu consentimiento)

3. Compartir tu información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal a terceros. Solo compartimos tu información en las siguientes circunstancias:

3.1 Proveedores de servicios

Podemos compartir tu información con empresas que nos proporcionan servicios, como:

  • Procesadores de pagos
  • Servicios de correo electrónico
  • Plataformas de reservas
  • Proveedores de alojamiento web

Estos terceros solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a protegerla.

3.2 Requisitos legales

Podemos divulgar tu información si creemos de buena fe que es necesario para:

  • Cumplir con una obligación legal
  • Proteger y defender nuestros derechos o propiedad
  • Prevenir o investigar posibles irregularidades
  • Proteger la seguridad personal de nuestros usuarios o del público

3.3 Con tu consentimiento

Podemos compartir tu información con terceros cuando nos hayas dado tu consentimiento explícito para hacerlo.

4. Almacenamiento y seguridad de datos

4.1 Almacenamiento de datos

Almacenamos tus datos personales en servidores seguros ubicados en la Unión Europea. La información se conserva solo durante el tiempo necesario para los fines para los que fue recopilada, a menos que se requiera un período de retención más largo por razones legales o comerciales.

4.2 Seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

  • Cifrado de datos sensibles
  • Control de acceso a la información
  • Protocolos de seguridad para transferencias de datos
  • Formación regular del personal sobre protección de datos

5. Tus derechos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española de protección de datos, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

5.1 Derecho de acceso

Tienes derecho a solicitar una copia de tus datos personales que tenemos en nuestro poder.

5.2 Derecho de rectificación

Tienes derecho a solicitar que corrijamos cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos sobre ti.

5.3 Derecho de supresión

Tienes derecho a solicitar que eliminemos tus datos personales en determinadas circunstancias.

5.4 Derecho de limitación del tratamiento

Tienes derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.

5.5 Derecho de portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

5.6 Derecho de oposición

Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.

5.7 Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de:

  • Correo electrónico: info@lepolu-busetu.sbs
  • Teléfono: +34 91649538945
  • Correo postal: Calle de la Paz 25, 28012 Madrid, España

Responderemos a tu solicitud en un plazo de 30 días desde su recepción. Podemos necesitar solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud.

6. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Te notificaremos de cualquier cambio significativo publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta página.

7. Contacto

Si tienes alguna pregunta o comentario sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, no dudes en contactarnos:

  • Por correo electrónico: info@lepolu-busetu.sbs
  • Por teléfono: +34 91649538945
  • Por correo postal: Calle de la Paz 25, 28012 Madrid, España

Última actualización: 15 de octubre de 2023